以结果为导向的执行力  

【课程说明】 众所周知”再好的战略和决策，如果没有一支执行能力很强的队伍去执行，最终的命运只能是失败的结果”。而ABB公司董事长巴巴维克曾说：任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。而中高层主管作为企业的管理层，其执行力的强弱更是决定着企业成败。因此：提升中高层主管执行能力，建立高绩效的执行团队是企业竞争力的重要关键。

本课程将带领中高层主管透析执行力对企业的影响，帮助中高层主管构建超级的执行力组织，从而走出管理的误区，为企业的长足发展奠定基础

【课程收益】 学员学完本课程之后，应能---

1. 理解正确的执行定义、掌握执行力的本质特征。

2. 熟悉掌握执行的三大核心要素。

3. 有效规避执行过程中的误区。

4. 掌握提高员工执行能力的工具和途径。

5. 有效利用四项行动来修炼团队执行文化。

6. 掌握将个人执行力转化为组织执行力的重要手段。

【课程对象】 企业各级主管

【课程时间】 2天

【培训方式】 互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，实际演练

【课程内容】 

一、执行力是企业成败的关键

1. 请思考：企业的核心竞争力是什么？

2. 组织执行力的现状研究

3. 什么是执行、执行力？

4. 执行定义的要点

5. 执行力为什么重要?

 对组织来说

 对个人而言

6. 企业案例：沃尔玛百货的经营之道

7. 案例分析：丽兹酒店为什么能给客户六星级的服务？ 

二、企业执行力存在的主要问题

1. 组织执行力的缺失原因

 角色不当

 用人不当

 标准不当

 育人不当

 计划不当

 制度不当

 律己不当

 管控不严

2. 案例分析：陈经理失误之处

3. 个人执行力的缺失原因

 缺乏担当

 缺乏激情

 缺乏毅力

 缺乏行动

 缺乏果敢

4. 案例分析：咖啡厅的乔治

5. 小组讨论：企业执行力大检验 

三、个人执行力核心要素

1. 关于个人执行力的三个核心要素

 结果导向

 责任逻辑

 客户意识

2. 如何做到结果导向？

 执行力是“我做好了吗”？

 案例分析：两个人思维有什么不同？

 创造结果的四步曲

3. 什么是责任逻辑？

 组织危机的症结在于责任缺失

 视频欣赏：泰坦尼克号

 拥抱责任：责任胜于能力

 工作重在到位

 锁定责任，没有藉口

 管理猴子3L法

4. 如何建立客户意识？

 什么是内部客户？ 

 同事是我的客户

 如何让客户满意？

 接力棒原理

5. 角色演练：你会怎么做？ 

四、企业有效执行的三大核心流程

1. 案例分析：宾氏的服务有多好

2. 有效执行的三个关键流程

3. 执行力核心流程的主要意义

4. 战略流程（做对的事）

 四个基本问题

5. 人员流程（用对的人）

 用人的方法

 案例分析：新据点的成立

6. 运营流程（把事做对）

 五大基本步骤

7. 案例分析：吴科长的烦恼

8. 企业案例：海尔OEC管理法 

五、塑造高效执行的团队文化

1. 领导者的七项基本行为

2. 行动一：只为结果买单

 结果三要素

3. 行动二：明确就是力量

 案例分析：会议室的准备工作

4. 行动三：痛苦让人强大

5. 行动四：以身作则行动

 案例分析：郭经理的问题解决过程

6. 制度执行的三化做法

 三化执行要点

 三化执行的热炉效应 

六、确保团队执行的4R流程工具

1、 缺乏执行力的四种表现

2、 4R是战略实施工具

3、 4R业务流程管理体系

4、 R1事前定义做事的结果

5、 思考--任务与结果有何不同？

6、 结果定义合格标准

 有时间

 有价值

 可考核

7、 个人演练：结果定义

8、 案例分析：郭主任问题出在哪里？

9、 一对一责任

10、 R2操作要点

11、 R3：过程检查

12、 R3操作要点

13、 案例分享：陈组长小细节造成大损失

14、 R4：即时激励

15、 有效的团队执行力保障模式

16、 有效的结果管理工具YCYA

17、 工具演练：YCYA表